Configuração
Começa pela carga: o modelo de IA e o número de usuários, as máquinas virtuais, o banco de dados ou o volume de arquivos. Com isso, escolhemos GPU, processador, memória, discos e rede, e conferimos a potência elétrica, a refrigeração e o espaço no rack. A proposta mostra a configuração e o prazo.
Implementação
- instalação física no rack, cabeamento e gerência remota do servidor;
- sistema operacional, drivers e bibliotecas da GPU;
- ambiente de IA (servidor de inferência e modelo escolhido) ou de virtualização;
- controle de acesso, monitoramento e rotina de cópia de segurança;
- teste com a sua carga e documentação em português.
Sustentação
Um time especializado 24/7 acompanha o servidor depois da entrega: monitoramento, atualizações planejadas de sistema e firmware, ajustes de desempenho e atendimento a quem usa o ambiente.
Manutenção
Preventiva e corretiva: diagnóstico de falhas, troca de peças conforme o escopo contratado e acompanhamento dos chamados de garantia junto à fabricante. Veja o que a garantia padrão cobre.
Evolução
Quando a carga cresce, acrescentamos GPUs, memória ou discos no mesmo servidor, se a plataforma permitir, ou um segundo servidor integrado ao primeiro. Modelos maiores e mais usuários entram no planejamento antes de a capacidade acabar.
Como contratar
O equipamento e cada serviço aparecem separados na proposta. A empresa contrata o conjunto completo ou só o que falta para a equipe que já tem.
Perguntas frequentes
O atendimento funciona fora do horário comercial?
Sim. A sustentação e a manutenção contam com um time especializado 24/7. Os tempos de atendimento de cada contrato ficam definidos na proposta.
Vocês atendem servidores comprados em outro lugar?
Sim, a sustentação e a manutenção podem ser contratadas para servidores que a empresa já tem, depois de uma avaliação do equipamento.